豪车毒公司销售汽车的年流水可以做到10亿+，而公司却一共仅有30多人，其中有9位助理，5位摄影师，15位保洁，6、7位行政。

你可能会好奇，一家卖车的公司，为什么会设有保洁岗、摄影岗，而不是更多销售岗呢?而且公司内部有一个信条是“尽量不和客户见面，和客户见面是一种耻辱”。

那豪车毒是怎么做到年流水10亿+的呢?CEO纪文华说，他们把自己定义为“高端管家”---超豪华汽车大中华地区的代购，既不需要场地和展厅，也不用担心库存。

而且公司内部没有传统意义上的“销售员”，所有成交都依靠用户的自发传播和裂变。豪车毒凭借极致的服务，把用户变成了他们的销售员，且目前在全国有5000多名这样的“销售员”，客户转介绍率高达90%，客户转介绍的销售额在总销售额中占比差不多一半。

以上是纪文华和见实聊到的豪车毒私域玩法“极致服务+情感连接”，这种打法尤其适合高客单价、高决策成本、低消费频次的商品和服务切入私域流量。

对了，纪文华也会来参加11.20日的上海零售私域峰会，全面分享该私域玩法，以及参加21号的私享会，做更深度的玩法复盘，欢迎一起。现在则让我们先回到和他的对话中，提前一睹为快吧。如下，Enjoy:

豪车毒的主要业务是出售高端汽车，今年的流水差不多在10亿以上。

很多人会觉得私域流量的客单价不可能做到这么高，但由于我们的客户基本上都是CEO、董事长、企业家，产品又是豪车，所以能做到超高客单价。

我们把自己定义成“高端管家”——超豪华汽车大中华地区汽车代购。简单来说，我们就是高端汽车的代购，汽车遍布在全国各地的4S店。

为什么来豪车毒买车?

第一个原因是我们有价格优势;第二是我们汽车的资质跟在4S店里一样;第三是因为我们的服务好。

在公司成立的这10年内，我们建立了非常良好的价格系统，所有4S店都会把价格发到我们平台上，让我们给客户推荐最适合的汽车。这两年随着我们的流量不断增加，4S店会直接来找我们合作。

为什么我们公司的服务好?

在我们公司有一个“信条”:尽量不和客户见面，和客户见面是一种耻辱。

这一点非常反常识，但我们这么做却很有底气:第一，大部分用户都是企业家、高管，他们的时间都非常宝贵;第二，我们的服务体系非常完善、非常标准化，无需见到用户也可以完成整个交付;第三，我们有价格优势;第四，要节约公司的时间成本和人力成本。

不和用户见面不代表就不能成单，我们所有的交付都是通过图片、视频和文字。无论用户在中国哪个地区，我们都可以做到足不出户，货到付款，送货到家。

我们把自己定义为“高端管家”，凡是管家工作范围内的事情，我们都会做，比如帮用户接机、免费洗车、送花、体检时开车接送、摄影师上门服务照全家福、买电影票、接送宠物洗澡、接孩子，24小时网红餐厅排队，24小时全程医院排队……

这是两年前的服务标准，现在又增加了很多新服务。除了这些管家式的服务之外，我们还会为用户提供一项重磅服务:极致、深度、独一无二的家庭保洁。我们认为，如果用户开心，那他们自然而然就会到我们这里来消费。

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